« Affaire Aime comme Marie » : mon ressenti, mes conclusions

Chers lectrices et lecteurs de ce blog,

L’objectif de mon article du jour n’est pas de relancer la polémique ou même de faire la chasse aux sorcières. Je voulais juste vous faire part de mon opinion de cliente et de consommatrice de patrons indépendants quant à l’affaire « Aime comme Marie » et partager avec vous les conclusions que j’en ai tirées.

Quand l’affaire est revenue sur le devant de la scène fin mars et que certaines bloggueuses ont été inquiétées et sommées par courrier d’avocat de retirer leurs articles et de tailler dans leurs commentaires, j’avais choisi de ne pas m’exprimer ici ou sur les réseaux sociaux sur ce nouveau chapitre de cette histoire aux multiples rebondissements. Je n’ai pas voulu non plus modifier l’article que j’avais rédigé fin janvier sur la chemise Mythique, celui-ci ne me paraissant pas diffamant à l’égard de la marque et de sa créatrice (je l’ai relu au moins 50 fois).

Mais quelques nouveaux rebondissements (l’affaire des tissus) ou des marques de soutien « public » et dénuées de sens, dont celles que je ne m’explique toujours pas de l’une de mes boutiques préférées la Droguerie, m’ont mis un coup de massue sur la tête et depuis quelques jours, je suis triste, en colère et indignée.

Pour ne rien vous cacher, j’avais un avis plutôt contrasté et mesuré sur toute cette polémique : je n’arrivais pas à me faire une opinion claire, précise et surtout définitive. Même si j’étais peinée de voir la communauté couture coupée en deux, je voulais simplement continuer mon petit bonhomme de chemin et puis, oublier cette histoire, ne pas prendre position publiquement, passer à autre chose. Il y a avait encore le bénéfice du doute, la potentielle réaction des éditions de saxe ou de Burda… Et puis, les insultes et les jugements à l’emporte-pièce qui ont fusé dans tout le sens avaient fini de m’écœurer.

Mais aujourd’hui, avec le retrait de la vente des deux patrons questionnés fin janvier sans AUCUNE explication de la marque, je n’arrive pas à rester silencieuse, à garder tout ce que je ressens aujourd’hui pour moi et à ne pas le partager avec vous. Je n’arrive pas non plus à me dire que tout cela n’est pas grave et à faire comme si cela n’existait pas.

Car, en fait, si, je crois que toute cette histoire est GRAVE : ce dont il s’agit ici, c’est de ma passion non dénuée de sens ni anodine, qui m’anime quotidiennement, qui occupe une très grande partie de mon temps, de produits (patrons, tissus) auxquels je consacre une grande partie de mon budget, mais surtout, surtout de la CONFIANCE que je mets dans les créatrices de patrons indépendants pour me proposer un produit testé, abouti et professionnel.

Quand j’achète un patron indépendant, j’achète aussi un univers, un certain contact avec la créatrice (j’ai l’impression qu’elle m’explique, qu’elle parle, qu’elle va m’aider dans ma réalisation au travers de ses explications), un lien, une communauté, des valeurs. Aujourd’hui, je couds beaucoup et je n’achète pratiquement plus de vêtements dans le commerce : c’est une vraie démarche personnelle, une volonté de mieux consommer, de me vêtir de manière plus durable, plus responsable. Les créatrices indépendantes (désolée pour le féminin, mais elles sont quand même en majorité) m’ont aidé peu à peu à penser, à élaborer, à me lancer dans cette démarche.

J’étais cliente de la société Aime comme Marie, je lui ai acheté 3 patrons, Mythique, Mine de rien et Miss. A vrai dire, sans a priori aucun (j’ai découvert les patrons indépendants et la blogo couture il y a un an), j’aimais bien cette marque jusqu’à mi-janvier, et ce malgré mes premières expériences pas forcément heureuses avec les patrons Aime comme Miss et Aime comme Mine de rien. Les coupes étaient simples, basiques, peu adaptées à ma morpho mais cette marque me paraissait a priori sérieuse. J’appréciais également l’énergie de sa créatrice (je suivais avec intérêt ses outfits quotidiens ou ses projets tricots sur Instagram) et je me serais bien laisser tenter par un tissu ou deux (dont celui avec les ananas dont j’avais même fait la promotion sur ce blog lors de sa sortie).

Mais, outre le fait qu’en réalisant la Mythique, j’ai été super agacée de voir que les explications de cette chemise réalisée par la blogo entière depuis 2 ans et demi étaient toujours truffées d’erreurs pour un patron relativement cher, en tant que cliente, je me suis sentie méprisée et meurtrie par la réaction de cette société ces dernières semaines :

• aucune réponse valable et argumentée de la part de la marque au sujet de la polémique sur les deux patrons questionnées fin janvier,
• aucune « vraie » communication (communication dans le sens interaction avec les clientes) sur le sujet,
• opacité sur les procédés de fabrication et les processus de création des patrons et des tissus,
• aucune considération à l’égard des clientes,
• aucun geste commercial à l’égard des clientes flouées (dont je fais partie),
• manque de transparence totale,
• modération à outrance des commentaires,
• sortie “l’air de rien” d’un nouveau patron de chemise pour femmes en plein coeur de la crise (le même patron que Mythique, mais avec des pinces en plus sur le devant et dans le dos…),
• retrait des deux patrons incriminés de la vente sans aucun mot d’explication de la part de la marque,
• blocage sur Instagram (je suis bloquée par le compte “Aime comme Marie” depuis mi-mars – manifestement, souligner des erreurs dans les explications d’un patron n’a pas beaucoup plu à la créatrice…),
• techniques d’intimidation envers des bloggueuses par l’intermédiaire de courriers d’avocat sans essayer de régler l’histoire en direct et de manière transparente.

Certes, la marque et sa créatrice ont le droit de se défendre devant ce qui est qualifié de « déferlement » et qu’une insulte quelle qu’elle soit n’a pas lieu d’être dans un tel débat (je condamne ceux et celles qui l’ont fait, car c’est archi nul et cela ne règle rien), mais n’y avait-il pas d’autres moyens, plus transparents, moins sujets à caution et qui auraient complètement levé le doute que de faire appel à un avocat et de continuer son business en faisant comme si de rien n’était ?

En tout cas, pour ma part et même en l’absence de réactions publiques des Editions de Saxe (EDIT du 12 avril 2015 : je n’avais pas compris qu’il y avait eu une réaction des Editions de Saxe dont vous pouvez prendre connaissance sur la page 71 du topic « Plagiat » de Thread & Needles ici / cette réaction non publique n’explique pas à mon sens le fait que la société Aime comme Marie est retirée de la vente ces deux patrons phares de sa collection sans aucune explication) ou de Burda, mon opinion est aujourd’hui faite et elle implique quelques décisions et/ou modifications sur ce blog :

• Mon article et ses commentaires sur la chemise Mythique restent disponibles sur le blog (pour le moment, personne ne m’a demandé de le retirer). J’ai simplement réécrit l’intro. Vous le trouverez ici.
• Je n’achèterais plus de patrons ni de tissus de cette marque, les façons de faire de cette société ne correspondant pas à mes valeurs personnelles, ni à ma démarche de construire une garde-robe fait-main durable et responsable. Ce n’est pas de la diffamation ou de l’appel au boycott, c’est une décision qui n’implique que moi et cet espace qui est le mien. C’est comme de décider de ne plus aller chez H&M parce que cette marque ne correspond pas à mes valeurs (ce que j’arrive à faire depuis plusieurs mois maintenant).
• Je n’en ferais plus jamais la promotion sur mon blog ou sur les réseaux sociaux : avec le fait de ne plus acheter de produits de cette marque, je crois que c’est encore le seul « mini pouvoir » qui me reste aujourd’hui et je crois que personne ne peut me le retirer.
• Je n’oublie pas non plus que je me suis retrouvée bloquée sur Instagram alors même que j’ai une influence réduite au sein de la communauté et que je n’avais à vrai dire rien fait de mal si ce n’est souligner des erreurs dans les explications d’un patron… Relativisons tout de même ! J’ai entrepris également de la bloquer de mon compte.
• Je continuerais à coudre des patrons de marques indépendantes et à en faire la promotion mais en sélectionnant les marques pour leur sérieux et leur transparence sur leurs procédés de création. Avant l’achat de tout nouveau patron d’une marque que je ne connaitrais pas, je consulterais attentivement les « A propos » pour voir ce qu’il en est pour faire un acte d’achat éclairé et qui est en adéquation avec ma démarche.
• Mes reviews de patrons que vous pourrez lire ici seront les plus objectives possibles et souligneront les défauts et les erreurs si tel est le cas. Les créateurs / créatrices seront informé(e)s d’éventuelles erreurs pour correction.
• Je réfléchis à la rédaction d’une charte que je publierais ici dans mon « A propos » pour chaque lecteur de ce blog soit informé de ma démarche, même si cela peut paraître pompeux ou “trop sérieux” alors que ce n’est que de la couture. Toute cette histoire m’a montré qu’en fait même la couture amateur est un sujet sérieux avec lequel on ne rigole pas (ou plus). Ça peut aller jusqu’aux menaces judiciaires tout de même 😉

Je comprendrais aisément que vous ne soyez pas d’accord avec moi. Je me ferais un plaisir de vous répondre via les commentaires si vous vouliez réagir, tant que cela reste dans la limite du raisonnable. Chacun a évidement le droit de penser ce qu’il veut et heureusement, nous sommes dans un pays où la liberté d’expression a encore une certaine valeur. Enfin, j’espère !

Ne voyez pas autre chose dans ce billet qu’un cri du coeur de consommatrice, un avis totalement personnel ou un « Il fallait vraiment que ça sorte !!! » avant de clore définitivement ce chapitre.

Sur ce, je vous souhaite un bon week-end.

LouiseD, une consommatrice désormais éclairée